这种双向通信允许更新公共卫生

紧急警报、许可证续订、罚款支付等 - 所有这些都可以通过您的移动设备进行。 此外，政府机构可以集成聊天机器人等数字工具，为公共服务提供 24/7 支持。 政府机构如何使用 WhatsApp Business API 提供公民服务 为了增强公民服务，政府机构可以使用 WhatsApp Business API。借助该 API，公民可以收到重要信息的通知和更新，包括注册和申请流程。此外，它还为公民提供查询和支持服务，并允许他们方便地提供反馈和投诉管理，该解决方案分为四个子部分 - 通知和更新、注册和申请流程、查询和支持服务、反馈和投诉管理。 通知和更新 告知公民是关键。以下是政府机构如何使用WhatsApp Business API及时更新信息： 向他们的手机发送个性化消息 发出紧急/天气通知 通知他们有关新服务/计划的信息 安排许可证/执照的续签提醒 在没有网络的情况下通过 WhatsApp Business API 发送短信 此 API 还确保避免阻止垃圾邮件消息，这对于非侵入性至关重要。




此外，快速响应、截止日期和常见问题解答的沟通有助于提高公民 马来西亚数据 满意度和参与度。使用 WhatsApp Business API 让注册和申请流程变得轻而易举。 注册和申请流程 您可以通过两种方式获取 WhatsApp Business API： 从 Meta 直接注册 通过 DoubleTick 等解决方案提供商 直接来自元 您可以直接从 Meta 申请官方 WhatsApp Business API，但这条路并不是特别有效。如果您是一家中型公司，您需要一名开发人员来设置 API，这过于劳力密集且技术上具有挑战性。 通过解决方案提供商 解决方案提供商将快速获得批准，并可以快速为您设置 WhatsApp Business API 平台。例如，使用 DoubleTick，该过程需要两到三天。使用 DoubleTick，扩展您的业务的可能性无穷无尽。 如何获得 DoubleTick 请发送电子邮件至 grow@quicksell.co 或点击下方获取免费演示，了解我们的产品、功能和定价计划。 如何获取 DoubleTick WhatsApp Business API 现在将 WhatsApp 转变为终极销售引擎，以取悦客户并通过 DoubleTick 增加收入！ 在此处了解有关 DoubleTick 的更多信息 -什么是 DoubleTick 以及它如何成为您最出色的 WhatsApp 营销和销售工具 查询和支持服务 政府可以使用WhatsApp Business API简化公民的查询和支持服务。该机器人可以理解多种语言并及时提供答案。





该服务全天候运行，减少等待时间并提高效率。 公民可以随时随地提出请求、查询和投诉。此外，端到端加密可确保公民信息的安全。自动回复很快。公民甚至可以轻松地对政府服务提出反馈。 政府必须利用这种方法来提供更好的咨询和支持服务。它可以改善用户体验并降低成本。 反馈和投诉管理 政府机构管理公民反馈和投诉以保持信任和可信至关重要。对此的语义 NLP 短语是“公共反馈和申诉补救管理”。 使用WhatsApp Business API，政府机构可以为公民提供快速投诉或提供反馈的途径。 聊天机器人可以帮助解决常见投诉，为公民提供快速解决方案。 分析工具跟踪申诉的数量、来源和类型，帮助机构深入了解公共问题。 通过反馈机制主动参与可提升客户体验。 通过全渠道系统处理申诉可以增强公民与当局之间的信任。